とことんお客さま目線！ゴジョウの丁寧＆親切な家づくりの秘密

こんにちは！ペコマガ編集部のサティコです！

注文住宅を建てる際、色んなハウスメーカー・工務店があるので悩みますよね。

今回は広島の工務店「ゴジョウ」にお邪魔しました♪

スタッフの乃美さん、伊坂さんにお話を伺いました。

みんな違ってみんないい！お客様に“寄り添う”家づくり

ゴジョウでは、お家の耐震・断熱・気密性などの性能部分は安心して暮らせる高い水準のものを提供しつつ、デザインやその他の部分に関してはお客さまの要望をもとに一人ひとりに合わせた家づくりをされているんです。

なので、「これが特徴です！」といったものはなく、逆に「それぞれにあった家づくりができること」が特徴だと言えます。

とことん考える

経験豊富な設計士が担当

ゴジョウでは、経験豊富な設計士さんが担当についてくれます。
なので、設計士さんの経験や引き出しからお客さまの要望、さらに好みに合わせた最適な提案ができるんです。
これまで様々なお家を作ってこられたからこそできることですよね。

不動産から外構まで資金面もサポート

お家を建てる上で避けて通れないのが「お金」のことですよね。
ゴジョウでは、資金面もしっかりサポートしてもらえます。

外構が予算に入っていなくて、家が完成してから百万単位でお金が必要になってしまった…という落とし穴にハマる人も多いです。
その点からしても、外構まで全てを含めて資金計画を立ててもらえるのは安心ですよね！

こだわりも人それぞれなように、予算も人それぞれ。
同じ予算でもオプションをたくさん付けたい人もいれば、オプションは付けずに高性能な家にしたい人もいます。
その部分でも「お客さまに寄り添う」ことを大切にされているのだそうです！

デザイン性だけじゃない！安心の高性能住宅

クチコミに惑わされない、様々な受賞歴

買い物をするときにチェックしてしまうのが「クチコミ」。
他の人が実際にどうだったのか、という部分って気になりますよね！
でも家は人生でも一番大きな買い物。
クチコミはどうしても主観的で、その人にとっては微妙でも自分にはぴったり！というパターンもあるかもしれません。

そこで、ゴジョウは第三者からの評価として様々な受賞歴を公表されています。

• グッドデザイン賞　2018年受賞
• ハウス・オブ・ザ・イヤー　2017年から3年連続受賞
• キッズデザイン賞　2018年受賞

性能について、知識はないけどなんとなく不安…という方も、こういった受賞歴などで客観的な評価を知ることができ、安心に繋がります。

快適に暮らすために必要な性能を

自由度の高い注文住宅が建てられるゴジョウでは、性能面においてもお客さまの要望に合わせて設計されます。

例えば、主に断熱性能の基準とされる「UA値」
ゴジョウでは0.6以下を基準として全てのお家を建てられています。

必要な性能はしっかりと抑えつつ、自分たちのしたい暮らしに合わせて提案してもらえるのはありがたいですね！

納得してもらえるまで説明します

専門用語も多く、素人にはなかなか難しい家づくり。
どうしても「ここってどうだったっけ？」「本当にこれで大丈夫かな？」といった不安や疑問も出てきます。

ゴジョウでは、お客さまが納得するまでとことん説明することを大切にされているんだそう。

メリットだけでなくデメリットもしっかり伝えることで、納得して家づくりを進めてもらえるように心がけているんです。

ひとりひとりと丁寧に向き合っている姿勢が伝わってきました！

お客さまに選択肢を。無理な営業はしません！

他社を選ぶのも、お客さまの選択

一度資料請求をすると、たくさん電話がかかってきたりDMが届いたり…というのが普通な業界ですが、ゴジョウでは無理な営業はしていないんだそうです。

「お客さまに選択肢を」という気持ちで、なるべくたくさんの情報を分かりやすく伝えて、その上でお客さまが最適な選択ができるようにサポートされています。

後悔のない家づくりのために

お話をさせていただいていて感じたのは、みなさんが本当にお客さまの目線に立って家づくりを考えておられること。
いい意味で、圧がなくて話しやすい雰囲気も「ここで家を建てたい！」と感じる理由のひとつなのかなと感じました！

ゴジョウのお家のデザイン性の高さはモデルハウスを見てもらえれば一目瞭然。
モデルハウスにないものでも、希望を伝えればとことん寄り添い、どうしたら希望が叶えられるかを一緒に考えてもらえます。

今回のインタビューでは、そんなデザイン性だけではなくゴジョウの家づくりに対する考え方や性能面のお話も詳しく聞くことができました。