フードデリバリーアプリ「Wolt」を使ってみた！カスタマーサポートに感動！

こんにちは！
ペコマガ編集長の、市川梅（@ume_ichikawa）です！！

今日は編集部のみんなで、先日フィンランドから日本初上陸したフードデリバリーアプリ「Wolt」でお昼を食べます！

わたし、いろんなフードデリバリー普段から使いよんじゃけど、今回woltの​カスタマーサポートに感動したので最後まで読んでみてください。

感動体験！フードデリバリーアプリ「Wolt」を使ってみた

最近街で、ブルーのユニフォームに、ブルーの大きなリュックを背負った方たちいらっしゃるよねえ。
あれがWoltのサービスなんじゃって！

まずはお店を選ぶ

アプリを開くと…

いろんなお店がずらっと出てきます。
現在地から近いお店とか、おすすめのお店とか、いろんなタブがあるけん、何食べようか迷っとっても選びやすい！

よし、じゃあ、タイ料理が頼める45（キャラントサンク）さんにしよう！

メニューを選ぶ

次はメニューを選ぶね。

メニューも、絵文字があったりかわいいよねえ♡

みんなの分も一緒に注文して。

午後から才木さんも出社するって聞いたけん、一緒にアップルパイも買っとこーっと！

（みんなガパオライスだったけど、わたしはこっそり高級弁当頼も♡）

注文方法や配達方法を選ぶ

メニューが決まったら、配達してもらうかテイクアウトするかを選んで。

配達は「コンタクトレス配達」っていうのもあるんじゃ！
接触を減らして届けてもらえるけん、コンタクトレス配達にしよう。

注文でーきた！

即レス！手厚すぎるカスタマーサポート

才木さんから電話じゃ。


…


えっ

え！！！！！今日来んのんですか！！！！！！
雨じゃけえ！？

アップルパイ頼んだのに！！！

アプリのチャット画面でカスタマーサポートに連絡ができるらしいけん、ダメ元でキャンセルできるか聞いてみよう…。

お返事はや！！！！！！！！！
10秒も経っとらん！！

注文を多く頼んでしまったことを伝えると、カスタマーサポートの方がお店に電話で連絡してくれました。

申し訳ない…ありがたい！！！

こんなに素早くサポートしてくださるって、他じゃとなかなかないよね！？

返金もはやい！すごい！

接触を最小限に！コンタクトレス配達で安心受け取り

地図で配達員さんの位置情報が分かるけん、今どのへんか確認できるよ！
もうすぐ着きそう。

〜5分後〜

コンタクトレス配達を選択したけん、玄関先に置いておいてくれました！

これで接触を最小限に商品を受け取れます。安心♡

さ、みんなで食べよー！

いただきまーす！
（こちらのミスで）トラブルもあったけど、無事スムーズにランチを食べるところまで来れました！

特にカスタマーサポートがあるのが安心よねえ！
分からんことはなんでも教えてもらえるけん、フードデリバリー初めてって方でも安心して使えるし！
時間が間に合えば注文の変更までしてもらえるとは…！

Woltおそるべし！

直接Woltの方に取材をしてみました

今は日本でも広島でだけ使えるWolt。
もっと広島のいろんな人に使ってほしい…！

ということで、Woltの新宅さんにオンラインでお話を伺うことに。

サポートが手厚い！おもてなしフードデリバリー

Woltでしか頼めないお店も多数！

エリアも順次拡大中とのことなので、一度アプリをダウンロードしてみて近くのお店を見てみてほしいです！
「え！このお店もやっとんじゃ！」という発見があるはず！

広島でも拡大中！Woltでテイクアウト・フードデリバリーをもっと楽しもう

これだけ安心して使えるフードデリバリーって、最高じゃない♡！？
これは広島以外にももっと広まってほしい…！

ペコマガ編集部でも、テイクアウトの記事を書いとることもあって最近よく利用しとるけん、これからWoltさんには何度もお世話になると思います！

また、ペコマガで取材させていただいたお店でWoltが使えるお店は記事にWoltマークが付いているのでチェックしてみてください！
2020年5月31日まで配達無料キャンペーンを実施中です！（お店からの距離が2.5km以内）